La Municipalidad de Padre Las Casas desde el año 2008, luego de recibir invitación de la Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo (SUBDERE), ingresa al "Programa de Mejoramiento de la Calidad de los Servicios Municipales", transformándose junto otros 28 municipios de Chile en pioneros en implementar sistemas de gestión de calidad en los servicios que se otorgan a la comunidad.

Los objetivos centrales de este programa son:

Teniendo en consideración "lo que no se mide no se puede mejorar" el municipio de Padre Las Casas ha aplicado dos procesos de autoevaluación para medir el nivel de gestión, durante el año 2009 y 2011, esto teniendo como referencia el "Modelo de Gestión de Calidad de los Servicios Municipales".

Dichas autoevaluaciones han permitido sistemáticamente diseñar e implementar planes de mejora, a modo de ejemplo se menciona: mejora de espacios de atención de los usuarios del departamento de social y permisos de circulación, se han realizado levantamientos de procesos para optimizar y mejorar los tiempos de atención de los vecinos, diseño implementación de software de gestión, entre muchas otras. A esto se agrega la definición de nuestra visión, misión y valores institucionales que inspiran nuestro trabajo cotidiano.

El Municipio de Padre Las Casas actualmente y en el futuro continuará preocupada y trabajando para alcanzar niveles de gestión que permitan alcanzar la excelencia en los servicios que se entregan, teniendo como foco principal la satisfacción de nuestros usuarios.